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Escucha Social: soluciones, comunidades y herramientas

I Edición

Nivel intermedio

INSCRIPCIONES ABIERTAS

Del 10 de octubre al 22 de noviembre de 2022

Fechas de las sesiones en directo: 11, 13, 17, 18,24 y 25 de octubre y 7, 8, 14 y 15 de noviembre.

Si no puedes asistir a las sesiones en directo, puedes verlas en diferido, hasta un mes después de finalizar el curso. Es decir, hasta el 22 de diciembre de 2022.

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22 horas (14 + 8)

Las sesiones en directo se celebrarán en horario de tarde, a las 16:00h
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Información de interés

El curso reúne los requisitos exigidos para su bonificación en Modalidad mixta

INSCRÍBETE

En las redes la gente habla, reacciona, se queja, pero también recomienda productos o servicios. Conocer en qué punto se encuentra tu organización frente a tus clientes poniendo en práctica la Escucha Social o Social Listening se ha convertido hoy en una necesidad acuciante.

Este nuevo curso de Aula Dircom sobre “Escucha Social: soluciones, herramientas y comunidades” abordará  algunos de los aspectos más relevantes para poner en marcha una buena escucha social basada en el análisis y monitorización de la presencia de tu marca en redes sociales y medios, de manera integral.

A lo largo del programa, aprenderás cómo funcionan las plataformas de Social Listening para desarrollar estrategias de comunicación, marketing, investigación y negocio y, además, tendrás la ocasión de aprender el manejo de dos herramientas punteras como son Metricool y Social Blade, que te permitirá concretar y aterrizar todos los conceptos explicados.

En esta formación se compartirán también algunos ejemplos inspiradores, casos de éxito y conocimientos que te inspirarán en tu trabajo diario.

¿Tienes una consulta? Escríbenos a formacion@dircom.org

FORMACIÓN ONLINE

Más del 50% de las horas del curso son en directo

(Los alumnos que no puedan asistir a las sesiones en directo, pueden visualizarlas en cualquier otro momento, hasta un mes después de la fecha de finalización del programa)

PROGRAMA

¿Quieres conocer la estructura del curso y sus contenidos?. Descárgate el programa

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    ¿Qué vas a aprender?

    Aprendizajes
    • Aprender el funcionamiento del Social Listening para poder entender sus funcionalidades, límites y oportunidades que ofrece para los distintos departamentos en la empresa.
    • Entender cómo influye el SL en la reputación de tu marca.
    • Comprender los datos de la conversación en redes para analizar la marca y el sector.
    • Saber detectar y analizar los key opinion leaders de las diferentes comunidades online específicas de una marca u organización.
    • Utilizar el SL para analizar el éxito de tus acciones de comunicación
    • Profundizar en el análisis y reporte en Medios y Social Media de forma transversal.
    • Convertir los datos de las principales redes sociales como Twitter, Instagram, Facebook y LinkedIn para tomar decisiones de desarrollo de negocio.
    • Aprender el manejo de herramientas específicas como Metricool y Socialblade.
    • Casos de éxito y acciones de alto impacto que te ayudarán a marcar la diferencia apoyándote en las herramientas más punteras.
    *El programa incluye documentación, participación en foros, test de conocimientos, bibliografía y webgrafía.
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    Estructura del programa

    SESIÓN INAUGURAL

    Medir, ¿por qué y para qué? 

    Lucía González, Jefa de Desarrollo de Audiencias de El País 

    MÓDULO 1: EL SOCIAL LISTENING Y EL ANÁLISIS DE COMUNIDADES

    Prof. Jesús Bélmez, Director de Media Intelligence de Rebold, y Nacho Martí, Consumer Intelligence Manager de Rebold

    • Protección de datos, qué se puede y que no se puede extraer.
    • Configuración: queries, rules, dashboards y alertas.
    • Tratamiento y consulta de la información.
    • Social listening para la reputación: Brand análisis y gestión de crisis.
    • Conoce qué efecto genera tu comunicación en medios y redes sociales.
    • Dimensiones y métricas transversales esenciales para el análisis y el reporting.

    MÓDULO 2: Aprender el funcionamiento de Metricool y Socialblade

    Metricool

    Prof. Leo Larrea Velasco, Social Media Manager de Metricool

    • Analizar y planificar tus redes sociales para medir los contenidos y las campañas digitales.
    • Saber cómo gestionar tus redes sociales desde una única plataforma
    • Acceder a métricas y planificar el contenido para ahorrar tiempo y dedicarte a otras tareas como social media.

    Social Blade

    Prof. Anto Garzía, Especialista en redes sociales y estrategia

    • Aprenderás a sacar conclusiones sobre el rendimiento de determinados canales de redes sociales.
    • Reconocer tendencias y, en base a ellas, mejorar el contenido propio y tomar decisiones que hagan crecer tu marca.

    MÓDULO 3: Casos de éxito 

    Este módulo incluye tres casos de éxito contados por sus protagonistas, a lo largo de sesiones de una hora de duración cada uno, entre ellos contaremos con Línea Directa y Samsung.

    ¿Tienes alguna duda?

    Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos en todo lo que necesites

    Profesores

    Nacho Martí

    Nacho Martí

    Consumer Intelligence Manager de Rebold

    Jesús Bélmez

    Jesús Bélmez

    Director de Media Intelligence de Rebold

    Anto Garzía

    Anto Garzía

    Especialista en redes sociales y estrategia

    Leo Larrea

    Leo Larrea

    Social Media Manager en Metricool

    Precio del curso

    530€ + 21% IVA

    Socios Dircom

    350€ + 21% IVA

    Miembro del equipo de socio

    440€ + 21% IVA

    Socios Protectores

    350 + 21% IVA

    2X1 (para las dos primeras plazas)